Felhasználási feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek ("ÁSZF") tartalmazzák a Loch Gergő E.V. (székhely: 7150 Bonyhád, Gyár utca 2525/21., adószám: 92046564-1-37), mint szolgáltató ("Szolgáltató") által üzemeltetett, hoodson.hu domainen elérhető webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

Alapvető rendelkezések:

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre ("Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire.

1.2. A jelen ÁSZF a Szolgáltató által bármikor egyoldalúan módosítható; a módosítás a webshopon történő közzététellel lép hatályba.

1.3. A webshop tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, a Hoodson márkanév és logó) szerzői jogi védelem alatt áll, felhasználásuk a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

1.4. A Szolgáltató törekszik a webáruház folyamatos elérhetőségére, de nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okból (pl. tárhelyszolgáltatói leállás) bekövetkező üzemzavarért.

Adatkezelési szabályok:

1.5. A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséről külön Adatkezelési tájékoztatóban ad részletes felvilágosítást, amely elérhető: https://www.hoodson.hu/adatvedelmi-szabalyzat/

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6. A webáruházban feltüntetett termékek kizárólag online rendelhetők meg. A feltüntetett árak a Szolgáltató alanyi adómentes státusza miatt áfát nem tartalmaznak. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a házhozszállítás díját, amely a rendelés véglegesítése előtt, a kosárban kerül feltüntetésre.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A webáruházban történő vásárláshoz nem szükséges regisztráció, a Felhasználó vendégként is leadhatja megrendelését. A rendelés menete a következő: a Felhasználó kiválasztja a kívánt terméket, és a "Kosárba" gomb megnyomásával a virtuális kosárba helyezi. A kosár tartalmának ellenőrzését követően a Felhasználó megadja a számlázási adatait, majd a szállítási adatait. Ezt követően kiválasztja a számára megfelelő szállítási módot, valamint a fizetési módot. Amennyiben a Felhasználó rendelkezik kedvezményre jogosító kuponkóddal, azt a megrendelés véglegesítése előtt van lehetősége beváltani. A megrendelés a "Megrendelés elküldése" (vagy az ennek megfelelő) gomb megnyomásával válik véglegessé és a Szolgáltató felé kötelező érvényűvé.

1.10. A Felhasználó a rendelés véglegesítése előtt, a megrendelés elküldéséig bármikor javíthatja a bevitt adatokat (pl. termék mennyiségének módosítása, törlése, szállítási adatok javítása).

1.11. A Felhasználó a megrendelés ellenértékét az alábbi módokon egyenlítheti ki: bankkártyás fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, illetve előre utalással banki átutalás útján. Előreutalás választása esetén a megrendelés feldolgozása és a szállítás megkezdése a vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően indul. Személyes átvétel esetén készpénzes fizetés is választható.

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13.  Az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 5 munkanap, de legkésőbb a megrendelés beérkezésétől számított 30 napon belül a Szolgáltató köteles teljesíteni.

1.14. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem tudja teljesíteni, mert a megrendelt termék nem áll rendelkezésére, erről haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót, és a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti.

Elállás joga

1.15. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a terméket.

1.16. Az elállási jog gyakorlásának módja: a Felhasználó köteles az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben, az info@hoodson.hu címre) jelezni. A Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételét vagy a visszaküldés igazolását követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által kifizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is (a Felhasználó által választott, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő többletköltség kivételével). A visszaküldés közvetlen költségét a Felhasználó viseli. Az elállási jog abban az esetben érvényét veszti, amennyiben a terméken fizikai rongálás vagy használati nyomok látszanak.

Garancia, jótállás

1.17. Termékeinkre 1 év garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a Felhasználó az info@hoodson.hu címen vagy a +36203258264 telefonszámon veheti fel a kapcsolatot. A jótállásra és szavatosságra egyebekben a Ptk. és a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet vonatkozó szabályai irányadók.

Panaszkezelés

1.18. A Felhasználó a webáruház működésével, a termékekkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

E-mail: info@hoodson.hu        Telefon: +36203258264

Vegyes rendelkezések

 1.19. A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni. Amennyiben ez 30 naptári napon belül nem vezet eredményre, a felek – a jogszabályi keretek között – a hatásköri szabályok szerint a Szekszárdi Járásbíróság vagy a Szekszárdi Törvényszék illetékességét kötik ki.

Megjegyzés: Fogyasztónak minősülő Felhasználó (magánszemély) esetén a fenti kikötés nem érinti a fogyasztó törvényes jogait; a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság is illetékes lehet a polgári perrendtartás szabályai szerint.

1.20. Felhívjuk a figyelmet, hogy a Felhasználó fogyasztói vitájának békés rendezése érdekében panasszal fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

• Tolna Vármegyei Békéltető Testület

• Cím: 7100 Szekszárd, Kossuth L. u. 2–4.

• Telefonszám: +36 74 411661

• E-mail cím: kamara@tmkik.hu

1.21. A fogyasztó jogosult igényét az Európai Bizottság által fenntartott online vitarendezési platformon (ODR) keresztül is érvényesíteni, amely az alábbi linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/